Responsabilité civile et réparation du préjudice.au Portugal

C'est l'obligation de réparer les dommages que l'on cause à autrui. L'indemnisation cherche à placer la personne lésée dans la situation où elle se serait trouvée si le dommage n'était pas survenu.

En règle générale, lorsque les conditions sont réunies : un fait illicite, une faute (intentionnelle ou par négligence), un dommage et le lien de causalité entre le fait et le dommage. Il existe en outre des cas de responsabilité sans faute (pour risque).

La responsabilité contractuelle résulte de l'inexécution d'un contrat. La responsabilité extracontractuelle résulte de la violation d'un devoir général de ne pas léser autrui, en dehors de tout contrat. La distinction importe pour la preuve de la faute et pour les délais.

Non. La négligence (le manque de diligence) suffit. L'intention (dolo) n'est pas exigée, bien qu'elle puisse influer sur la gravité et sur le montant.

En règle générale, c'est la personne lésée qui doit prouver la faute. Le dommage seul ne suffit pas. Il lui revient de prouver le fait, l'illicéité, la faute, le dommage et le lien de causalité entre le comportement et le préjudice, conditions énoncées à l'art.º 483.º, n.º 1 do Código Civil. Quant à la faute, l'art.º 487.º, n.º 1 met expressément cette preuve à la charge de la personne lésée. Il y a des exceptions. Dans les situations de présomption de faute, comme en matière de responsabilité contractuelle ou de surveillance de personnes incapables, il revient au responsable de démontrer qu'il n'a pas commis de faute. Il y a aussi la responsabilité pour risque, dans laquelle on répond même sans faute, dans les termes et les limites fixés par la loi.

C'est le rapport entre le fait et le dommage. Il faut prouver que c'est ce fait qui, de manière adéquate, a causé le préjudice. Sans lien de causalité, il n'y a pas d'obligation d'indemniser.

Il peut néanmoins y avoir une responsabilité pour risque. Celui qui crée ou bénéficie de certaines sources de danger (véhicules, animaux, installations d'électricité ou de gaz) peut répondre même sans faute, dans les termes et les limites fixés par la loi (arts.º 499.º e seguintes do Código Civil). En revanche, pour les activités dangereuses, la faute est présumée. Celui qui les exerce répond, sauf s'il montre qu'il a pris toutes les mesures exigées par les circonstances pour prévenir les dommages (art.º 493.º, n.º 2).

En règle générale, oui. Le commettant (celui qui confie la tâche) répond des dommages que le préposé (le salarié) cause dans l'exercice des fonctions qui lui sont confiées, dès lors que le préposé est lui aussi tenu à l'obligation d'indemniser (art.º 500.º do Código Civil), sans préjudice de l'action récursoire.

C'est possible. Celui qui a le devoir de surveillance (les parents, les écoles) peut répondre, sauf s'il prouve qu'il a rempli ce devoir ou que les dommages se seraient produits de toute façon (art.º 491.º do Código Civil).

Oui. La demande d'indemnisation civile peut être formée dans le cadre de la procédure pénale elle-même ou dans une action civile distincte, selon le cas.

C'est le comportement (par action ou par omission) qui viole un droit d'autrui ou une norme destinée à protéger les intérêts d'autrui. C'est la première condition de la responsabilité civile extracontractuelle (art.º 483.º do Código Civil).

C'est le reproche que l'on adresse à celui qui pouvait et devait agir autrement. Elle recouvre la faute intentionnelle (l'intention) et la négligence (le manque de diligence exigible). La faute s'apprécie selon la diligence d'un bon père de famille (la formule de la loi pour désigner une personne moyennement soigneuse et prudente), au regard des circonstances de l'espèce (art.º 487.º, n.º 2 do Código Civil).

C'est la forme la plus grave de la faute. L'auteur veut le résultat dommageable ou l'accepte comme conséquence de son comportement. Elle se distingue de la négligence, où il y a un manque de diligence mais non la volonté de causer le dommage.

C'est le manque de la diligence que la situation exigeait, sans intention de causer le dommage. En règle générale, la négligence suffit pour engager la responsabilité de celui qui la commet, dès lors que sont également prouvés le dommage et le lien entre le comportement et le préjudice. La preuve de ce manque de diligence est, bien souvent, ce qui décide de l'affaire.

C'est la personne qui subit le dommage et qui, une fois les conditions réunies, peut avoir droit à être indemnisée. Il peut s'agir d'une personne physique ou morale. En cas de décès, la loi reconnaît un droit propre à certains membres de la famille.

C'est la fixation du montant selon une appréciation de ce qui est juste dans le cas concret, lorsque le montant exact ne peut être établi avec précision. Elle s'applique, par exemple, aux préjudices moraux (art.º 496.º, n.º 4 do Código Civil) et aux préjudices futurs (art.º 566.º, n.º 3).

C'est le droit de celui qui a payé l'indemnisation de réclamer ensuite au véritable responsable le remboursement de ce qu'il a versé. Par exemple, l'employeur qui a indemnisé un tiers peut réclamer le remboursement au salarié qui a commis une faute intentionnelle.

C'est la réparation qui rétablit la situation telle qu'elle aurait été si le dommage n'était pas survenu : réparer le bien, restituer ce qui a été enlevé. Ce n'est que lorsqu'elle n'est pas possible ou ne suffit pas qu'elle se convertit en une indemnisation en argent (art.º 566.º do Código Civil).

C'est l'obligation d'indemniser même sans faute, imposée à celui qui crée ou tire profit d'une source de danger. Elle recouvre, entre autres, les animaux utilisés dans son propre intérêt (art.º 502.º do Código Civil), les véhicules de circulation terrestre (art.º 503.º) et les installations d'électricité ou de gaz (art.º 509.º). En revanche, pour les activités dangereuses, le Código Civil ne dispense pas de la faute. Il la présume, et il revient à l'auteur de renverser cette présomption (art.º 493.º, n.º 2).

C'est la contribution de la victime elle-même au dommage. Lorsqu'elle existe, elle peut réduire ou même exclure l'indemnisation, selon la gravité de cette contribution (art.º 570.º do Código Civil).

C'est la déclaration par laquelle la personne lésée reconnaît avoir reçu le montant et tient l'affaire pour réglée. Une quittance définitive éteint généralement le droit de réclamer davantage, de sorte qu'elle doit être lue avec attention avant d'être signée.

C'est la perte du droit d'exiger l'indemnisation par l'écoulement du temps sans qu'il soit exercé. En matière de responsabilité extracontractuelle, le délai de principe est de trois ans à compter de la connaissance du droit (art.º 498.º do Código Civil).

Les préjudices patrimoniaux (les préjudices ayant une expression économique : la perte subie et le gain manqué) et les préjudices extrapatrimoniaux ou moraux (douleur, souffrance, angoisse, préjudice esthétique).

Oui, dès lors que, par leur gravité, ils méritent la protection du droit (art.º 496.º do Código Civil). Le montant est fixé par le tribunal en équité.

La perte subie est le préjudice effectif déjà éprouvé (dépenses, biens détruits). Le gain manqué désigne les gains que vous n'avez pas pu réaliser en raison du dommage.

C'est l'atteinte à l'intégrité physique et psychique de la personne, indemnisable même lorsqu'il n'y a pas de perte directe de revenus (Arrêt du STJ sur le dommage biologique).

La règle est de rétablir la situation antérieure. Lorsque cela n'est pas possible, un montant en argent est fixé, mesuré par la différence entre la situation réelle et celle qui existerait sans le dommage. Pour les préjudices moraux et futurs, on recourt à l'équité.

Elle le peut, lorsque la personne lésée a contribué par sa faute au dommage (art.º 570.º do Código Civil) ou lorsque la responsabilité repose sur une simple négligence (art.º 494.º).

Oui. Le préjudice patrimonial futur prévisible est indemnisable. Lorsque le montant ne peut être établi avec précision, il revient au tribunal de le fixer en tenant compte du cas concret (art.º 566.º, n.º 3 do Código Civil).

Oui, lorsqu'ils résultent du dommage et sont documentés. Conservez toujours les factures et les rapports.

Dans bien des cas, c'est l'assureur qui prend en charge l'indemnisation, dans les limites et les garanties de la police souscrite. Lorsque l'assurance est obligatoire (automobile, accidents du travail, certaines professions), la personne lésée a quelqu'un à qui réclamer même si le responsable n'a pas de moyens. Lorsqu'elle est facultative, tout dépend de ce que l'assuré a souscrit, de sorte qu'il convient d'établir tôt le contenu de la police. Au-delà de ces limites, ou en l'absence de garantie, c'est en principe le patrimoine du responsable lui-même qui répond.

Oui, en règle générale. Les intérêts de retard courent à compter du moment où le responsable se trouve en retard de paiement. Dans l'indemnisation pour fait illicite ou pour risque, ce retard survient, en règle générale, avec l'assignation en justice (art.º 805.º, n.º 3 do Código Civil). Incluez les intérêts dans votre demande, car après des années de procédure le montant accumulé pèse.

Il n'existe pas de barème contraignant. Les préjudices extrapatrimoniaux se fixent en équité, selon la gravité de la lésion (art.º 496.º, n.º 4 do Código Civil), de sorte que les montants varient beaucoup selon le cas concret (Arrêt du STJ sur les préjudices extrapatrimoniaux). En pratique, ce qui justifie un montant plus élevé, c'est la preuve médicale de l'impact concret sur la vie de la personne lésée.

Un mauvais résultat, à lui seul, ne suffit pas. En règle générale, il y a négligence médicale lorsque le comportement a violé les bonnes pratiques de la médecine (leges artis) et qu'il existe un lien entre ce comportement et le dommage. L'analyse du dossier clinique et l'expertise médicale sont le point de départ pour le confirmer.

Oui, au titre de la Lei n.º 67/2007, par exemple pour le mauvais entretien des voies, des actes illégaux ou une erreur dans les hôpitaux publics. Le régime et les délais ont leurs particularités. Dans un hôpital privé, la responsabilité suit le régime civil de droit commun et relève des tribunaux judiciaires. Dans un hôpital en partenariat public-privé, la réponse est moins nette et a donné lieu à des décisions divergentes, de sorte qu'elle s'apprécie au cas par cas.

Le producteur répond indépendamment de toute faute (Decreto-Lei n.º 383/89). Il revient à la personne lésée de prouver le défaut, le dommage et le lien entre les deux. La loi prévoit toutefois des causes d'exclusion de la responsabilité et des limites aux dommages réparables, ainsi que des délais propres de prescription et de forclusion.

Vous pouvez y avoir droit. L'atteinte illicite à l'honneur et à la réputation viole les droits de la personnalité et peut ouvrir droit à une indemnisation pour préjudice moral. La critique est, en principe, libre. Inventer des faits ou insulter tend, en revanche, à ne pas l'être.

La violation de la protection des données peut engager la responsabilité civile, outre l'intervention de la CNPD (l'autorité nationale de protection des données). Il peut y avoir une indemnisation pour les dommages subis.

En règle générale, l'entité chargée de l'entretien de la voie (la commune ou le concessionnaire), s'il y a un manque de diligence. Photographiez le trou sur le moment et notez les coordonnées de ceux qui ont assisté à la scène, car la preuve de l'état des lieux décide généralement ce type d'affaires.

À celui qui utilise l'animal dans son propre intérêt. Cette personne répond indépendamment de toute faute, dès lors que les dommages résultent du danger spécial que comporte l'utilisation de l'animal (art.º 502.º do Código Civil).

Oui. Il peut y avoir une responsabilité du maître de l'ouvrage et/ou de l'entrepreneur. Une inspection et un rapport technique avant et après aident à prouver les dommages.

Repousser la consultation d'un avocat et tout laisser à la dernière minute. Le retard compromet des preuves que l'on ne récupère plus ensuite et peut conduire à la prescription du droit, qui, en matière de responsabilité extracontractuelle, intervient, en règle générale, au bout de trois ans.

Tout d'abord, l'indemnisation reste due et peut être recouvrée par la contrainte, par exemple par la saisie des biens du responsable ou de sa succession. En outre, il existe des fonds qui interviennent lorsqu'il n'est pas possible d'obtenir le dédommagement du responsable : le fonds de garantie automobile (Fundo de Garantia Automóvel) dans les accidents de la route, le fonds des accidents du travail (Fundo de Acidentes de Trabalho) dans les sinistres du travail si l'employeur est insolvable ou sans moyens (art.º 82.º da Lei n.º 98/2009), et l'État dans les infractions violentes. En présence d'une assurance obligatoire, c'est l'assureur qui répond. Conservez la preuve du dommage et respectez les délais, qui tendent à être courts.

Il s'agit, en règle générale, d'une responsabilité civile extracontractuelle, fondée sur la faute du conducteur ou sur le risque propre du véhicule (art.º 503.º, n.º 1 do Código Civil). Comme cette responsabilité bénéficie d'une couverture obligatoire, vous pouvez réclamer directement à l'assureur du responsable.

Dans le cas des préjudices extrapatrimoniaux, la loi organise les titulaires par rangs. Dans le premier figurent, ensemble, le conjoint non séparé de corps et de biens et les enfants ou autres descendants. Si la victime vivait en union de fait, ce premier rang appartient, ensemble, à la personne qui vivait avec elle et aux enfants ou autres descendants. À défaut de l'un d'eux, viennent ensuite les parents ou autres ascendants. Enfin, à défaut de tous les précédents, les frères et sœurs ou les neveux et nièces qui les représentent (art.º 496.º, n.º 2 e n.º 3 do Código Civil).

La perte de la vie elle-même est, en soi, un préjudice indemnisable, doté d'une valeur propre. Cette valeur est fixée en équité, compte tenu de l'âge et de la situation de la victime. Elle s'ajoute aux autres postes de l'indemnisation, lorsqu'ils existent : la souffrance de la victime elle-même avant de mourir, le chagrin des proches et les préjudices patrimoniaux, comme la perte du soutien économique que la victime assurait.

Oui. Outre le préjudice de la mort, les membres de la famille ayant droit à indemnisation peuvent réclamer le chagrin et la souffrance qui leur sont propres, causés par la perte, en tant que préjudice extrapatrimonial autonome.

Oui. La souffrance et l'angoisse vécues par la victime entre le fait et la mort constituent un préjudice qui lui est propre, qui ne disparaît pas avec la mort et peut être réclamé, en règle générale par les membres de la famille désignés par la loi.

Oui. Celui qui pouvait réclamer des aliments à la victime (ou que celle-ci entretenait en fait) a droit à être indemnisé pour la perte de ce soutien (art.º 495.º, n.º 3 do Código Civil).

Oui. Les frais des funérailles et des soins prodigués à la victime sont indemnisables, au profit de celui qui les a supportés, même s'il n'est pas un membre de la famille (art.º 495.º do Código Civil).

On tient compte du revenu de la victime, de la part qu'elle consacrait au foyer, de son âge et de son espérance de vie et des besoins de ceux qui dépendaient d'elle. À défaut de valeur exacte, on procède à une appréciation en équité sur le cas concret.

Il n'existe pas de barème contraignant. Il existe des références dans l'Arrêt du STJ sur l'indemnisation pour décès et des montants indicatifs pour les accidents de la route dans la Portaria n.º 377/2008, qui oriente les offres des assureurs, mais le montant est fixé au cas par cas par le tribunal, en équité.

La faute de la victime peut réduire les indemnisations des membres de la famille à proportion de sa contribution à l'événement, comme il en va pour toute personne lésée (art.º 570.º do Código Civil).

En règle générale, s'applique le délai de trois ans de la responsabilité extracontractuelle, dont le décompte commence dans les mêmes conditions qu'il commençait pour la victime. Si le fait est une infraction assortie d'un délai de prescription plus long, c'est ce délai qui s'applique (art.º 498.º do Código Civil).

Oui. Chaque titulaire a un droit propre à la réparation de ses préjudices. Les demandes peuvent être formées ensemble, ce qui facilite généralement la preuve et la cohérence des montants.

Oui. Les avocats du cabinet NAA accompagnent des familles dans la réclamation de ces préjudices, avec un appui médical et d'expertise lorsque cela est nécessaire pour étayer les montants demandés.

En règle générale, les membres de la famille en font la demande dans la procédure pénale elle-même, en vertu du principe dit « de l'adhésion », qui permet de joindre l'action civile au procès pénal (art.º 71.º do Código de Processo Penal). S'agissant d'une infraction violente ou de violence domestique, si l'agresseur ne peut pas payer, l'État peut avancer l'indemnisation par l'intermédiaire de la commission de protection des victimes d'infractions (Comissão de Proteção às Vítimas de Crimes).

C'est le contrat par lequel l'assureur prend en charge le paiement des indemnisations pour les dommages que l'assuré cause à des tiers, dans les limites de la police. Elle peut être obligatoire ou facultative.

Sont obligatoires, entre autres, l'assurance automobile, l'assurance des accidents du travail et les assurances de certaines professions et activités. Dans ces activités, le risque de causer des dommages à des tiers est plus grand, de sorte que la loi ne laisse pas la protection de la personne lésée dépendre de la volonté de ceux qui les exercent.

Elle couvre le risque, pour l'assuré, d'avoir à indemniser des tiers pour les dommages causés dans le cadre de la police (art.º 137.º do Regime Jurídico do Contrato de Seguro). En règle générale, sont exclus les dommages causés par une faute intentionnelle et les dommages causés à soi-même. Le prix n'est pas tarifé. Il varie avec le risque de l'activité et le capital assuré. Lisez toujours la police, et en particulier les exclusions.

Oui, en règle générale. Dans les assurances obligatoires, une fois leur existence vérifiée, la personne lésée doit adresser sa demande directement à l'assureur, sans avoir à assigner d'abord le responsable. En cas de doute, il est prudent d'assigner l'assureur et le responsable ensemble.

Elle peut être juste ou rester en deçà de ce qui est dû. Seule l'analyse du cas concret le dit. Vous n'avez pas à décider immédiatement. Une offre globale peut ne pas distinguer correctement les préjudices patrimoniaux, moraux et futurs. Comme la signature de la quittance clôt, en règle générale, l'affaire, évaluez toujours avec soin avant d'accepter. Si vous avez déjà signé la quittance, voyez la question « J'ai déjà signé la quittance ou accepté la première offre. Puis-je encore réclamer davantage ? », car les préjudices qui n'étaient pas encore prévisibles au moment de la signature tendent à pouvoir continuer d'être réclamés.

Cela dépend de ce que vous avez signé. Un simple reçu prouve le paiement (art.º 787.º do Código Civil), mais n'implique pas une renonciation au reste. Pour abandonner un droit, il faut une déclaration claire, que les tribunaux interprètent de façon stricte. Ainsi, les préjudices qui n'étaient pas encore prévisibles au moment de la signature tendent à ne pas être couverts et peuvent continuer d'être réclamés.

La franchise est la part du dommage qui reste à la charge de l'assuré et non de l'assureur. Dans les relations avec les tiers lésés, la franchise, en règle générale, ne leur est pas opposable dans les assurances obligatoires. L'assureur paie la personne lésée et règle ensuite ses comptes avec l'assuré.

En dehors des sinistres automobiles, une réclamation présentée à l'assureur reçoit, en règle générale, une réponse dans un délai de 20 jours ouvrés. Dans les sinistres automobiles, il existe des délais précis fixés par la loi. L'assureur dispose de 2 jours ouvrés pour contacter la personne lésée et fixer les expertises, de 30 jours ouvrés pour dire s'il assume la responsabilité (15, s'il existe un constat amiable (declaração amigável) signé par les deux conducteurs) et de 45 jours, comptés à partir de la demande d'indemnisation, pour présenter la proposition raisonnable (proposta razoável) pour les dommages corporels. Si ces délais ne sont pas respectés, des intérêts peuvent courir et des sanctions peuvent être encourues contre l'assureur. Conservez la trace écrite de chaque contact, car un retard documenté joue en faveur de la personne lésée.

Vous pouvez demander la motivation par écrit et réclamer auprès de l'assureur lui-même et du médiateur du client (Provedor do Cliente). Si le problème persiste, vous pouvez porter plainte auprès de l'ASF. En dernier ressort, vous pouvez saisir le tribunal. Un avocat aide à apprécier si le refus est légitime.

Vous n'êtes pas lié par les conclusions de cet expert. Il convient de collaborer à l'expertise, mais vous pouvez désigner votre propre expert ou médecin pour évaluer les dommages. Un rapport indépendant est bien souvent décisif pour étayer un montant adéquat.

Oui. Lorsque l'assureur tarde à effectuer le paiement dû, des intérêts de retard peuvent être exigés dans les termes du droit commun. Dans les sinistres automobiles, le régime est plus sévère. Si l'assureur ne présente pas la proposition raisonnable (proposta razoável) dans le délai, ou la présente de manière manifestement insuffisante, les intérêts sont comptés au double du taux légal (art.º 38.º, n.os 2 e 3 do Decreto-Lei n.º 291/2007). Si la réponse motivée due dans les délais légaux fait défaut, s'ajoute une sanction de 200 euros par jour de retard, dont la moitié revient à la personne lésée (art.º 40.º, n.º 2 do mesmo diploma).

C'est l'organisme qui indemnise les victimes lorsque le responsable est inconnu, n'a pas d'assurance valable ou que l'assureur est insolvable. Il existe afin que la victime ne reste pas sans réparation dans ces cas.

Il répond sur son propre patrimoine. Dans les cas prévus par la loi, le fonds de garantie du domaine concerné peut encore intervenir, comme c'est le cas dans l'assurance automobile obligatoire. L'absence d'assurance ne prive pas la personne lésée du droit à indemnisation, elle change seulement qui en répond.

Oui. Les avocats du cabinet NAA — Sociedade de Advogados suivent les dossiers et négocient avec les assureurs, le dernier mot pour accepter ou non revenant à la victime. À défaut de proposition adéquate, ils préparent et conduisent l'action judiciaire, avec un appui d'expertise chaque fois que cela se justifie.

En matière de responsabilité extracontractuelle, en règle générale, 3 ans à compter de la connaissance du droit (art.º 498.º do Código Civil). En matière contractuelle, le délai ordinaire est de 20 ans.

Il court, en règle générale, à compter du jour où vous avez su que vous aviez ce droit, même si vous ne connaissiez pas encore le responsable ni toute l'étendue des dommages. Il existe toutefois une limite maximale. Même si vous ne l'apprenez que tardivement, le droit finit par se prescrire dans le délai ordinaire, compté à partir du fait lui-même (art.º 498.º, n.º 1 do Código Civil).

Si la loi pénale fixe pour l'infraction un délai de prescription plus long, c'est ce délai qui s'applique au droit à indemnisation.

La preuve du fait, de la faute (lorsqu'elle est exigée), du dommage et du lien entre eux : documents, photographies, témoins, expertises techniques et médicales. Rassemblez tout dès le départ.

Non. Beaucoup d'affaires se résolvent par la voie amiable, au moyen d'une mise en demeure motivée adressée au responsable ou à l'assureur. Ce n'est qu'à défaut d'accord que l'on porte l'affaire devant le tribunal.

Cela est possible, mais avec des conséquences (frais de justice et éventuelle perte de droits). Ne le faites jamais sans conseil.

Il n'y a pas de délai fixe. Avec un accord, le paiement tend à arriver en quelques mois. Devant le tribunal, cela peut prendre des années. Une fois qu'une partie du dommage est prouvée, le tribunal peut condamner d'ores et déjà pour cette partie (art.º 565.º do Código Civil). Quant aux avances, en cas de besoin urgent, comme une perte de revenus ou des frais de traitement, on peut demander au tribunal une réparation provisoire, versée pendant que la procédure se déroule (arbitramento de reparação provisória, art.º 388.º e seguintes do Código de Processo Civil).

En règle générale, non. Les tribunaux sont surchargés et la partie ne peut pas leur imposer le rythme, pas plus que l'avocat qui la représente. En procédure civile, il n'existe pas de mécanisme de « demande d'accélération », que seule la procédure pénale prévoit (art.º 108.º do Código de Processo Penal). Une requête tendant uniquement à demander la célérité risque d'être jugée manifestement mal fondée et de donner lieu à une taxe à titre de sanction, à caractère exceptionnel (taxa sancionatória excecional), pénalité pécuniaire pour qui use de moyens procéduraux sans fondement (art.º 531.º do Código de Processo Civil). Ce qui aide, c'est de tenir l'action bien instruite (preuve organisée) et de répondre rapidement à ce que le tribunal demande, afin de ne pas ajouter davantage de retards.

Oui. Le droit à une décision dans un délai raisonnable figure dans la Constitution (art.º 20.º, n.º 4) et dans la Convention européenne des droits de l'homme. Lorsque le retard est anormal et imputable au fonctionnement de la justice, on peut demander une indemnisation à l'État lui-même (Lei n.º 67/2007). Cela n'accélère pas l'action, mais répare le préjudice d'avoir trop longtemps attendu. La demande est soumise à un délai de trois ans.

En règle générale, dans les actions d'une valeur supérieure à 5.000 euros, la constitution d'un avocat est obligatoire. Même en dessous de cette valeur, l'accompagnement par un avocat tend à faire la différence dans la collecte de la preuve et dans le calcul du montant juste.

La première consultation juridique avec un avocat du cabinet NAA est de 60 euros (TVA comprise). Pour introduire l'action, il y a des frais de justice et des honoraires. Les frais dépendent de la valeur du litige. Les honoraires se conviennent au cas par cas, en fonction de la complexité et du travail prévu, et sont fixés par écrit avant de commencer. Les personnes à faibles revenus peuvent demander l'aide juridictionnelle. Si c'est votre cas, dites-le-nous et nous vous aiderons à faire la demande. L'avocat vous donnera une estimation avant de commencer.

Elle n'est pas gratuite. Au cabinet NAA, la première consultation juridique coûte 60 euros (TVA comprise), un montant annoncé d'emblée. Ce que vous payez a une contrepartie concrète. Lors de la consultation, on procède à la lecture technique de l'affaire, on répond aux questions que vous apportez, on vérifie si les conditions de la responsabilité sont réunies, quelle preuve fait défaut et quels délais courent, y compris les trois ans de la prescription. Vous repartez avec un plan d'étapes ordonné et l'indication de ce que vous devez conserver dès à présent, documents, photographies et coordonnées de témoins. Si vous avez des doutes sur ce qu'il faut apporter à la consultation, contactez-nous au préalable et nous vous aidons à la préparer.

Parce que le conseil indépendant a de la valeur et que nous traitons celui qui s'adresse à nous comme un client dès la première minute, non comme un contact à convertir. La publicité est permise aux avocats, dans certaines limites, mais le démarchage de clients est interdit par le statut de l'Ordre des avocats (Estatuto da Ordem). Cette frontière oriente nos choix. Si vous ne pouvez pas payer, parlez-nous-en tout de même. L'aide juridictionnelle existe justement pour ces cas et nous vous guidons dans la demande.

Sous cette forme pure, personne ne le peut. Le pacte de quota litis, des honoraires fixés exclusivement en fonction du résultat, est interdit par le statut de l'Ordre des avocats (Estatuto da Ordem dos Advogados) (art.º 106.º). Ce que la loi admet, c'est l'accord préalable d'honoraires (même par référence à la valeur du litige) ou une composante de succès qui s'ajoute aux honoraires de base, combinaison courante dans ce type d'affaires. Quel que soit le modèle, exigez l'accord écrit avant de commencer et vérifiez comment chaque part est calculée.

Il n'existe pas de « meilleur avocat en indemnisations », et la responsabilité civile ne figure pas parmi les spécialités reconnues par l'Ordre des avocats. Il existe des avocats qui ont de la pratique dans des affaires comme la vôtre. Recherchez de l'expérience en responsabilité civile et en négociation avec les assureurs, un appui médical pour évaluer le dommage corporel lorsqu'il y en a un, et de la clarté sur les honoraires dès le départ. La confiance dès le premier contact est généralement bon signe.